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售后服務

 
一、產品售后服務承諾:
a)所有產品提供為期24個月的質量保修;
b)工程期間,提供專業技術人員開盤檢測服務,為用戶提供現場施工督導,并提供光纜接續服務;
c)提供光纜附件采購服務;
d)工程竣工后,繼續提供完善的售后服務及技術支持等。
 
二、技術支持承諾:
a)開通24小時熱線服務電話(400-856-3622),方便客戶及時與公司取得聯絡,解決用戶提出的各種問題;
b)免費提供相關技術文件、檢測數據以及其它需要的技術資料;
c)按客戶需求進行技術培訓,或舉辦技術交流會方便買賣雙方人員交流與溝通;
d)根據實際需要,我公司可采用熱線指導和現場故障搶修兩種技術支援方式。
 
客戶投訴響應流程
 
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